Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую при создании аккаунта: имя, адрес электронной почты и данные рабочего пространства. Мы также собираем данные, возникающие в процессе использования Сервиса, включая сценарии автоматизации, записи о подписчиках, рассылки и сообщения живого чата.

Когда вы подключаете бота Telegram или аккаунт Instagram, мы получаем и храним данные этих платформ, необходимые для работы Сервиса, включая идентификаторы подписчиков, содержимое сообщений и настройки канала. Мы также собираем технические данные: IP-адрес, тип браузера и журналы использования.

Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставлять, поддерживать и улучшать Сервис, включая доставку сообщений, выполнение сценариев автоматизации, управление подписчиками и работу входящих живого чата.

• Для аутентификации и защиты вашего аккаунта.
• Для отправки сообщений и рассылок от вашего имени через подключённые каналы.
• Для оказания поддержки и ответа на ваши запросы.
• Для выявления, предотвращения и устранения мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности.
• Для соблюдения требований законодательства.

Хранение и удаление

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления Сервиса. При удалении аккаунта мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные в разумный срок, за исключением случаев, когда хранение необходимо для соблюдения требований законодательства, разрешения споров или защиты наших соглашений.

Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, написав нам на info@adchat.uz.

Передача третьим лицам

Для работы Сервиса мы передаём данные сторонним платформам, которые вы подключаете, и поставщикам инфраструктуры, на которой размещён Сервис. Мы не продаём ваши персональные данные.

• Meta (Instagram) — когда вы подключаете аккаунт Instagram, данные сообщений и подписчиков передаются в Graph API компании Meta для отправки и получения сообщений. Ваше использование регулируется Политикой конфиденциальности Meta (facebook.com/privacy/policy).
• Telegram — когда вы подключаете бота Telegram, данные сообщений и подписчиков передаются в Bot API Telegram. Ваше использование регулируется Политикой конфиденциальности Telegram (telegram.org/privacy).
• Click, Payme и Paddle — при оплате платного тарифа платёж обрабатывает выбранный вами провайдер. При международных платежах в долларах США продавцом записи (merchant of record) выступает Paddle, который обрабатывает платёжные данные согласно собственной политике конфиденциальности. AdChat не получает и не хранит полные данные вашей карты.
• Google (Gemini) — для рабочих пространств, где включены AI-функции, сообщения подписчиков и связанный контекст переписки передаются в Gemini API компании Google для генерации ответов. AI выключен по умолчанию и требует явного согласия в настройках рабочего пространства.
• Google Analytics — мы измеряем посещаемость сайта adchat.uz и приложения app.adchat.uz с помощью Google Analytics. В Google передаются обезличенные данные о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион по IP-адресу и случайный идентификатор из cookie. Содержимое ваших переписок, подписчиков и сценариев в аналитику не передаётся (policies.google.com/privacy).
• Поставщики инфраструктуры — мы используем Hostinger для хостинга серверов, Cloudflare для хранения файлов и доставки сайта, Resend для транзакционных писем.

Файлы cookie

Маркетинговый сайт adchat.uz и приложение на app.adchat.uz используют Google Analytics, который ставит аналитические cookie (_ga, _ga_*) и хранит их в вашем браузере до двух лет. Приложение дополнительно использует необходимые cookie, которые поддерживают вашу сессию, — без них Сервис не работает. Выбор темы хранится локально в вашем браузере и никуда не передаётся. Отключить аналитику можно настройками браузера, режимом запрета отслеживания или дополнением Google Analytics Opt-out.

Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, экспорт или удаление своих персональных данных, а также право возражать против отдельных видов обработки или ограничивать их. Реализовать эти права можно, написав нам на info@adchat.uz.

Вы несёте ответственность за обработку персональных данных своих подписчиков в соответствии с применимым законодательством. AdChat выступает обработчиком этих данных по вашему поручению.

Контакты

Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: