Автоматизация Instagram Direct, которая отвечает за секунды
Автоматически отвечайте на сообщения в Директ и ответы на сторис, отвечайте на комментарий личным сообщением в Директе, собирайте заказы и заявки и передавайте диалог команде, когда нужен человек.
Что AdChat делает в Instagram?
AdChat подключается к бизнес-аккаунту Instagram через вход Instagram и API сообщений Instagram от Meta и отвечает на входящие диалоги сценариями без кода. Сценарий запускается по ключевому слову в Директе, ответу на сторис или комментарию под вашим постом. Диалоги, которые бот вести не должен, попадают в общий инбокс — там команда отвечает рядом с чатами из Telegram.
- Канал
- Бизнес-аккаунты Instagram, подключение через вход Instagram
- Триггеры сценариев
- ключевое слово в Директе, ответ на сторис, комментарий к посту, быстрый ответ
- Ограничения на отправку
- 24-часовое окно Instagram отслеживается и соблюдается для каждого подписчика
- Доступ
- API Instagram от Meta — пароль от Instagram AdChat не запрашивает
- Цена
- Бесплатно до 300 подписчиков; Pro — от UZS 149 000 в месяц
- Языки интерфейса
- узбекский, русский, английский
Отвечайте на сообщения, сторис и комментарии — в Директе
Большинство продаж в Instagram начинается с одних и тех же вопросов: цена, размер, доставка. Сценарий отвечает сразу, уточняет, что нужно покупателю, и ставит тег — вы видите, кто готов к заказу.
- Триггеры по ключевым словам в личных сообщениях
- Триггер «ответ на сторис»: продолжайте разговор, который начала сторис
- Триггер «комментарий»: один приватный ответ в Директ на комментарий под вашим постом
- Кнопки быстрых ответов (текстовые) для следующего шага
- Вопросы с сохранением ответа в поле подписчика
- Ответ по умолчанию, если ничего не подошло
Единые входящие для Instagram и Telegram
Команда видит диалоги из Instagram рядом с Telegram — с полной историей того, что уже ответил бот. Поставьте бота на паузу в один клик, ответьте как человек и верните автоматизацию.
- Передача от бота оператору с полной историей переписки
- Остаток 24-часового окна виден прямо в диалоге
- Назначение диалогов конкретным сотрудникам
- Сохранённые ответы, теги и заметки
- AI-подсказки ответов и перевод (Pro)
Сообщения в пределах 24-часового окна
Instagram разрешает бизнесу писать человеку только в течение 24 часов после его последнего сообщения. AdChat отслеживает это окно для каждого подписчика и блокирует отправку вне его. Сообщение по сегменту уходит только тем, кто сам написал вашему аккаунту и у кого окно ещё открыто, — а сколько людей вне окна, видно ещё до отправки.
- Автоматическая проверка 24-часового окна для каждого исходящего сообщения
- Сообщения вне окна помечаются как пропущенные, а не теряются молча
- Фильтр аудитории по тегам и пользовательским полям
- Отложенная отправка и drip-режим
- Статистика доставки и кликов по каждой отправке
Знайте, кто вам написал и зачем
Каждый, кто написал в аккаунт, становится подписчиком с тегами, пользовательскими полями и лентой активности. Ссылка ig.me открывает диалог с вашим аккаунтом прямо из поста, био или рекламы.
- Теги, которые ставят сценарии или вы вручную
- Пользовательские поля: текст, число, дата, да/нет
- Ссылки ig.me, которые открывают диалог с вашим аккаунтом
- Фильтры по любой комбинации тегов и полей
- Журнал согласий и экспорт данных по каждому подписчику
Как автоматизировать Instagram Direct в AdChat
-
Подготовьте бизнес-аккаунт
Переведите профиль Instagram в профессиональный (бизнес) аккаунт в настройках Instagram, если он ещё не такой.
-
Подключите его к AdChat
Войдите через Instagram и разрешите доступ к сообщениям. Ваш пароль AdChat не видит.
-
Опубликуйте первый сценарий
Выберите шаблон — FAQ, ответ на сторис, сбор заявок, — задайте ключевые слова и тексты и опубликуйте. Новые диалоги сразу появятся во входящих.
Вопросы об Instagram
Напишите нам — ответим в течение 1 рабочего дня.
AdChat работает с Instagram?
Да. Instagram — один из двух каналов, которые AdChat поддерживает сегодня, наряду с Telegram. Сервис работает с бизнес-аккаунтами Instagram через API сообщений Instagram от Meta: сценарии ответов, общий инбокс, сообщения в пределах 24-часового окна, сегментация и аналитика.
Разрешает ли Instagram автоматизацию Директа?
Да, если она идёт через API Instagram, который Meta предоставляет бизнесу, — как в AdChat. AdChat не входит в аккаунт по вашему паролю, не имитирует мобильное приложение и соблюдает правила Meta, включая 24-часовое окно.
Что такое 24-часовое окно в Instagram?
Бизнес может писать человеку только в течение 24 часов после его последнего сообщения. Каждое новое сообщение от человека открывает окно заново. AdChat отслеживает это автоматически: сообщение вне окна помечается как пропущенное и так и отображается во входящих.
Можно ли сделать массовую рассылку по всем подписчикам Instagram?
Нет, и ни один легальный сервис этого не умеет. Instagram разрешает писать только тем, кто первым написал вашему аккаунту, и только внутри 24-часового окна. AdChat отправляет сообщения только тем, кто сам написал вашему аккаунту и у кого окно ещё открыто; отправка вне окна блокируется.
Могут ли клиенты платить прямо в чате Instagram?
Прямо в чате — нет. Счета в чате через Click и Payme работают в Telegram. В Instagram сценарий может отправить сообщением ссылку на оплату или оформление заказа либо перевести покупателя в ваш Telegram-бот, чтобы оплатить там.
Хватит терять лиды в личных сообщениях.
Две минуты до первого сценария. Без карты. Без звонка. Без «давайте обсудим ваши задачи».
- Бесплатно до 300 подписчиков
- Настройка за 2 минуты
- Отмена в любой момент