Неактивный клиент не обязательно потерян. Он мог быть занят или просто забыть о вас. Кампания возврата должна дать настоящую причину вернуться.
Начните с узкой группы: люди, которые купили один раз и давно не общались. Отправьте полезный совет, обновление наличия или предложение помощи. Скидка может поддержать предложение, но не быть единственным поводом.
В flow AdChat останавливайте последовательность после ответа, покупки или отказа. Сравнивайте возвращённые заказы и отписки, затем улучшайте время и содержание.
